いつも「ドロボー幼稚園」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
この度、ゲーム内で販売しております「なかよしアクション かくれろー！」および「なかよしアクション おふとん」において、購入してもゲーム内に反映されない不具合を確認いたしました。
ご利用の皆様には混乱をお招きし、深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細、および今購入されたお客様への補填につきまして、以下の通りご案内いたします。
1. 不具合の内容
2026/9/4 12:00～14:58の間に、下記アイテムを購入された場合、購入後もゲーム内に反映されない不具合が発生しておりました。
・なかよしアクション「かくれろー！」
・なかよしアクション「おふとん」
2. 不具合の修正について
本不具合は、2026/9/4 14:58に修正を完了しております。
3. 期間中に「かくれろー！」「おふとん」を購入された方への補填について
対象期間中に購入されたお客様につきましては、未反映となっている商品の付与対応を行わせていただきます。
対象となるお客様：
2026/9/4 12:00～14:58頃までの間に、下記アイテムを購入された方
・なかよしアクション「かくれろー！」
・なかよしアクション「おふとん」
補填内容：
購入された「かくれろー！」または「おふとん」の付与
申請方法：
大変お手数をおかけいたしますが、下記のサポート窓口まで個別にご連絡をいただけますようお願いいたします。確認が取れ次第、順次補填対応を行わせていただきます。
【サポート窓口・お問い合わせ先】
ドロボー幼稚園開発チーム
メールアドレス： uncompany+bug2694@sonorite.co.jp
件名：「かくれろー！」「おふとん」の購入エラーについて
上記件名で、メール本文内に以下の情報を記載の上お問合せください。
・ドロボーのおなまえ
・ドロボーのID ※IDの確認方法は下記の画像をご参照ください
・ニンテンドーeショップで購入した際のメール、または購入履歴等のスクリーンショット画像
ドロボーIDの確認方法
皆様に安心してお楽しみいただける運営を目指し、今後の再発防止に向けて確認体制を強化してまいります。
この度は、多大なるご迷惑とご混乱をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドロボー幼稚園」をよろしくお願いいたします。
ドロボー幼稚園開発チーム
